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中信銀行鄭州分行營業部為客戶清點近八千枚硬幣獲好評

  • 2019-07-03 09:12

6月底,中信銀行鄭州分行營業部迎來了兩位特殊的客戶。上午10點左右,一位客戶攜帶兩桶“奶粉”來到營業部,詢問大堂經理是否可以存硬幣,大堂經理告知客戶可以之后,客戶打開“奶粉”罐,上千枚硬幣映入眼簾。經辦柜員張玥在跟客戶交流時得知,這些硬幣是客戶在自己做生意時留存下來的,客戶表示自己已經攜帶硬幣輾轉3家銀行,最后才來到了中信銀行鄭州分行營業部。清點完畢后,共計3700多枚五角硬幣。在為客戶辦理完該項業務后,客戶表示非常感謝,感謝柜員的清點和讓人感到貼心用心的服務。

下午15點30分左右,一位客戶拖著一個黃色的“包袱”來到營業部,告訴大堂經理自己需要存硬幣。隨后,營業部隨機應變,為客戶開通綠色通道,柜員張玥在上午清點3700多枚硬幣之后,繼續清點硬幣??蛻舯硎咀约簭?7日開始存硬幣,來回走了好幾家銀行,均不予辦理,直到中信銀行,才把這摞“燙手的山芋”成功存上。至下午5點40分左右,在營業部現金區全體員工的共同努力下,共計為客戶清點4000枚一元硬幣??蛻舴浅8兄x中信銀行替他解決了這件令人焦頭爛額的事,屢遭拒絕之后,終于撥開云霧見天明。在炎熱的夏日,為客戶吹起一陣清涼的微風。

服務無小事,用心每一天。中信銀行鄭州分行堅持以宗教般的虔誠對待客戶,只有不斷滿足客戶需求,才能可持續發展;只有從我做起,做好自己,才能響應美好期待;只有不忘初心,持之以恒,才能做到服務最佳。面對每一位客戶的需求,都將竭盡所能去實現,面對每一位客戶的困難,都將傾其所有去解決。

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